【融創開發商供稿】
中華民族歷來是一個勤勞的民族,勞動創造價值,在這個光榮的節日即將到來之際,融創服務集團云貴大區整合區域資源,凝心聚力,聚焦一線服務體驗,深耕云南、貴州兩省,積極踐行社會責任。
本次專項活動是云南、貴州兩省首次強強聯合,昆明、西雙版納、貴陽三城聯動成立【動起來 · 慶“五一”· 共筑美好家園】專項活動小組,云貴大區總經理王有庫任組長,下設7支專項小組,以“平臺服務一線?全員服務業主?時刻緊盯目標”為活動綱領,積極提升云貴大區全員服務意識、業務服務水平、現場服務品質和客戶滿意度,從基礎業務提升、園區綠化升級、高齡老人關懷服務、市政公益活動四大板塊,與社區積極聯動,實現全員“動起來”。
2022年4月27日下午13:30,專項活動啟動儀式于昆明主會場,西雙版納、貴陽2個分會場同步舉行,兩省近300人參與活動,其中包含30余名社區黨員、業主志愿者。
昆明主會場邀請到西景社區黨委書記、居委會主任丁少波出席,貴陽分會場邀請到新陽關社區杜書記一行9人出席。丁少波書記致開場辭,表達了西景社區及黨支部對本次活動的高度期許,隨后,云貴大區總經理王有庫提出:“希望通過本次活動,要始終堅持黨建引領,積極推進紅色物業的建設,在各級政府部門的指引下,積極踐行企業的社會責任;要積極面向廣大業主,秉承 ‘至善·致美’的服務理念,全面提升服務品質,全力提升業主滿意,為業主辦實事;要通過本次活動,積極踐行‘平臺服務一線?全員服務業主?時刻緊盯目標’的活動綱領,將服務落到實處;要有全員‘共筑美好家園’的思想共識,努力為業主營造美好的生活環境,讓業主真切感受到融創式的歸心服務。”伴著驕陽,王有庫熱情號召大家“動起來!”并宣布專項活動正式啟動。
設施、環境同步煥新,專業服務守護細節
2022年云貴大區首次亮相“微苗圃”,園區植物微景觀是融創服務人在園區綠化升級上的一次革新之舉,此舉令園區的綠化維護實現點·線·面立體化運營。
本次專項活動在“微苗圃”運營的基礎上,聚焦綠植補種、灌木修剪,動員全體員工,聚力煥新業主目之所及的“綠意”,小組成員化身“園林綠化小能手”,“動起來”為園區增添更多綠意。力求實現“業主目之所及皆是美好”的目標。
圍繞業主生活動線,專項小組集結大區工程骨干力量,以“高密度·高標準·高銷項率”為活動目標,聚焦設施設備的維護保養,在“五一”節前開展系統的安全檢查,為業主度過“五一”假期提供安全可靠的設備保障。
高齡老人入戶關愛·“融創橙”令服務持續升溫
敬老、愛老、助老是中華民族的傳統美德,本次活動開展前夕,專項小組貼心地提前聯系高齡業主,在不打擾業主生活及休息的情況下對高齡業主們進行入戶拜訪。
入戶后不僅為老人們帶去歡樂的氛圍,更是圍繞日常生活所需,幫助高齡業主打掃衛生、收納廚房、晾曬棉被、傾聽業主心聲...一抹抹移動的“融創橙”,將力所能及的活動化為飽含生命力的溫暖,深入業主生活,服務業主所需,帶著滿滿的熱情在業主家中持續釋放暖心能量。
“融創橙”力克市政公園衛生死角·為愛升級服務維度
業主的生活在園區里,也在5公里半徑的生活圈中,融創服務為愛突破服務維度,在每位業主生活的小細節里,都有“融創橙”的用心。
本次專項活動,云南、貴州兩省服務團隊積極聯動社區,將項目5公里半徑的生活圈納入本輪“衛生大作戰”的范圍內,全員加入到衛生死角的清理及白色垃圾的清掃中,眾人肩并肩,心連心。移動的“融創橙”,悄悄地述說著對城市的熱愛。
為“融創橙”打CALL的聲音
丁少波書記代表西景社區及黨委對本次專項活動給予了高度肯定及表揚“服務居民是一項長期的工作,敬老、愛老、助老更是我們每位公民應盡的責任和義務。希望融創服務集團云貴大區持續輸送企業正能量,積極與黨政機關聯動,開展黨建引領的惠民工作。”
參與本次活動的西雙版納望天墅項目業主王春花表示:“這個活動很有意義,老年人本來活動就比較少,參加一下集體活動,活動一下筋骨,非常支持物業開展這樣的活動。”王阿姨洋溢的笑容是對融創服務的肯定,更是對物業服務未來工作的信心。
活動得到了融創服務集團云貴大區全體員工的積極響應,大家在義務勞動中揮灑汗水,綻放激情,活動結束后大家紛紛表示收獲頗豐……
云貴大區肖紹林:這次活動增強了凝聚力,大家都很用心,使我們的責任感和團隊意識得到了極大的提升。
云貴大區桂天益:本次活動讓職能管理人員與項目人員一起深入到一線,從最簡單的清潔開始落實融創的服務理念。這場活動不是一場秀,更是對物業管理人員的警醒,提醒我們服務業主要躬身入局。
云貴大區厲勝杰:大家發揚不怕臟、不怕累的精神,深入每個角落,把平時工作中未發現的垃圾撿出來并分類處理。工程專業小組把項目上不亮的燈具、不通的線路、故障的太陽能熱水器等都做了維修或更換,解決了項目積壓下來的問題。希望以后有更多類似的活動,共筑美好家園。
云貴大區李忠澤:恰逢五一勞動節,公司積極響應國家“勞動光榮”的號召,大區統籌下沉一線、服務一線,提升客戶服務品質。同時以服務為基準,為達成大區年度目標、聯合社區資源、宣傳品牌效能,攜手共進建造城市美好家園打下了良好基礎。
云貴大區張發千:今天五一活動的開展提升了園區品質,增加了與業主的粘性,為下一步“滿意度提升服務”打下了堅實基礎。
云貴大區張懿:五一前的活動,讓我們回歸勞動。一起動動手,出出汗,聊聊天,給大家一個有別于日常工作的協作配合,拉近了大家的距離,向外界展示了物業勞動者應有的樸實勤勞特質,勞動不應該只是活動,更是我們的本色,是我們的傳統,我們每個物業人都要走入一線,堅持勞動!
高度的肯定及贊揚如同一支強心劑,為奮發中的云貴大區注入了強勁的前進動力。“動起來”將成為2022年云南、貴州兩省服務團隊的服務常態,云貴大區將持續秉承 “至善·致美”的服務理念,踔厲奮發,將服務真正落實到業主生活中去,沁潤到美好生活的構筑中。
專項活動是區域全員對“平臺服務一線?全員服務業主?時刻緊盯目標”的積極踐行,是融創服務人在2022年春末夏初的播種,是在共建了不起的城市中注入的能量,是將服務果實灌溉得更豐盈的決心。未來云貴大區將始終堅持以“全面提升服務品質,全力提升業主滿意”為核心指導思想,實現云貴大區“團隊強·品質優·效益好·發展快·品牌響”的發展目標,著力打造“人人都說好,人人都向往,人人都自豪”的優秀職場,全力推進云貴大區各項工作邁上新臺階、實現新發展。
不積硅步,無以至千里,不積小流,無以成江海。融創服務集團云貴大區重視每一個服務觸點,深耕云南、貴州兩省,以共筑美好生活為品質服務的錨點,公益踐行為橋梁,努力與業主、合作伙伴建立起更加緊密的鏈接,積極發揮企業正能量,堅持黨的領導,堅持弘揚正能量,堅持承擔社會責任。