點滴溫暖，正匯成這個冬日里的巨大暖流。

近日，新冠疫情肆虐，南都物業人在這場沒有硝煙的戰爭中，用恪盡職守的職業擔當和兢兢業業的實際行動，守護著每一方家園、每一位業主。

(資料圖)

一支測溫槍、一瓶醫用消毒水、一顆以客戶為導向的心……他們用點滴行動溫暖了這個冬天。

會“接力”的布洛芬

“太感謝！真的是雪中送炭！”“家里兩只‘羊’太需要了！”“這個時候退燒藥比什么都珍貴！”在嘉興慕容城等多個小區，業主們紛紛為南都物業豎起了大拇指。

隨著感染人數不斷增加，藥品、抗原等防疫物資在各地“重金”難求。12月25日，南都物業嘉興城市公司通過多方努力采購了布洛芬2500片，隨即將藥品送達至各項目服務中心，為有需要的業主免費派發。

▲逸品福邸的業主們紛紛前來領取布洛芬

布洛芬6片一袋，業主只要到服務中心登記即可領取，對于不方便來領退燒藥的業主，服務中心的工作人員“跑腿”一對一送藥上門。

▲管家們加班加點完成藥品分裝工作

此次“暖心送藥”行動，嘉興慕容城、人民花苑、東方藝墅、百翹星輝名閣、逸品福邸、江南世家、海寧銀泰城等多個項目為400余戶業主及時提供了退燒藥，解決了眾多業主的燃眉之急。

一些獨居老人家里沒有藥品，行動不便，不會使用智能設備。南都管家們化身“送藥小分隊”，把布洛芬挨家挨戶送到老人手里，除了藥品還送去了牛奶等營養品。

▲送藥上門，并耐心為老人講解服用方法

舍小家、顧大家的“媽媽”們

在這個不尋常的冬日里，南都物業人賀花麗和張敬宏已經連續在崗位上堅守了28天。

作為孩子們的母親，因為物業工作的特殊性，她們已經很久沒有好好陪孩子了。即使面對突然來襲的疫情，她們也毅然選擇與同事們一起，奮戰一線。

一邊是割舍不下的親情，一邊是守護家園的責任。孩子們“陽”了，她們也心疼、也擔憂，但作為一名物業人，她們“舍小家、顧大家”，兢兢業業堅守在崗位上。

▲忙碌的賀花麗

定時消殺、輪崗保潔、為業主送菜送藥送快遞收垃圾……她們積極響應，對業主的訴求有問必答、有求必應，沒有抱怨和怠慢，有的是比平時更多的耐心與關愛。

▲收到禮物的小業主與張敬宏“同框”

感染高峰期恰逢圣誕節，賀花麗和張敬宏更忙了。在做好個人防護后，她們頂著寒風為業主們派發平安夜的祝福。業主問：你這聲音都沙啞了，還工作呀？她們回答道：心里放不下業主，希望盡力保障大家都健康平安。

在南都物業，還有很多像賀花麗和張敬宏這樣的物業人，風險與挑戰來臨時，堅守崗位成為他們“心照不宣”的默契，他們用雙手守護幸福，用心溫柔陪伴，用身體力行筑起業主安全的防護墻。

他們化身白領們的“全職保姆”

在上海綠地浦創商務大廈，2位小伙子化身為業主們的“全職保姆”。

新冠病毒快速傳播，上海進入第一波感染高峰。綠地浦創商務大廈人員密集，病毒傳播風險大。

物業服務中心的工作人員陸續感染，僅剩客服主管周偉駿、工程主管張仁學2人。減人不減服務，為了保障服務質量，兩人加班加點通宵達旦，承擔著加倍的工作量。客服主管周偉駿變身項目的“全職保姆”，既要服務業主，又兼管財務銷賬，扛起消殺槍就承擔了保潔消殺工作。

▲扛起“防疫槍炮”，消殺不留死角

每天，周偉駿扛著消殺噴霧槍，穿梭在大廈的每一個企業，開展消殺作業。平時看上去瘦瘦的小伙子，卻爆發出強大的能量，40斤的噴霧器背在身上，一背就是幾十桶。嚴謹細致的他不放過每一個角落，用責任和愛心守好疫情防線。

你帶傷堅守一線的樣子，真美！

“你腳不方便，就不要跑這么遠了。”

近期疫情兇猛，去城西銀泰交賬的樂佳國際客服李星星被同事勸道。

“打好了繃帶，我自己會當心的，關鍵時刻，我理應跟你們在一起!”李星星笑著說。

▲財務交賬、車牌辦理，樣樣不落下

這一波疫情高峰期間，李星星也“陽”了。身體稍微好點，她就立即返崗，參與到服務一線中。因為骨折走路一瘸一拐，同事們看了不免心疼，但是又拗不過她的那股倔強，紛紛對她豎起大拇指。樂佳國際很多認識她的阿里同學看了也不忍心，勸她多休息，少走動。

李星星沒有退縮，不僅堅持做好門崗測溫、日常消殺等防疫工作，還在工作之余學習財務知識，為保障項目服務工作的順利運行盡自己最大的努力。

手把手教業主搭帳篷

“把鋁桿取出來，平鋪內帳在草地上……”在湖州金色水岸，南都物業的保潔經理徐利琴手把手教起了業主搭帳篷。

12月22日深夜，物業管家接到一通來自1號樓2119業主付女士的電話。電話里，付女士聽上去非常著急，經管家仔細詢問后得知，付女士家里有年幼嬰兒，她怕自己傳染給家人，問物業可否有帳篷借用一下。

管家立馬聯系群里的同事，正好保潔經理徐利琴家有一個，她二話不說，第二天一早就送到了業主的家門口，并教業主一步步安裝操作，還熱心完成了業主的其他需求。

▲關注業主“急難愁盼”的每一件小事

“謝謝，多虧了你們！”徐利琴的善舉被業主看在眼里、記在心中，這也是南都物業人與業主之間最真誠的相守相伴。

這些平凡卻閃閃發光的小事

是萬千南都物業人日常工作的縮影

2022的寒冬終將過去

盼城市無恙，等煙火尋常

我們一起同心協力、美好再敘

關鍵詞： 服務中心 商務大廈 兢兢業業