摘要:剛剛過去的“五一”小長假,使“冰封”數月之久的線下家居賣場迎來2020年第一個消費高峰。
2020上半年結束前,將是建材家居行業極其難熬的一段時期。
新冠肺炎疫情來勢洶洶,讓無數商家和消費者過了一個最冷清的年,順帶連年后的第一波消費高峰期也泡湯了。
在過去的幾十年里,建材家居市場的根基一直是線下渠道。對于人流聚集性的大型建材家居市場來說,除非疫情徹底消失,否則線下門店的業務仍然很難好轉。
疫情及其“后遺癥”破壞了正常的線下銷售,當下各個企業和經銷商都很艱難,無論是現金流還是從業者心態,都到了一個臨界點。
但市場專業人士表示:泛家居市場機會仍在,大家不需要盲目悲觀。
首先,已經購買了房子還未裝修的消費者,他們的需求仍然還在,并且基本不會消失,畢竟買了房,無論自住還是出租,都是要裝修的。
其次,疫情促使大眾少聚會,多居家隔離,也提升了大家的衛生安全意識。人們對空氣凈化器、凈水器、家庭網絡系統的需求急劇增加,智能家居企業現在已經迎來紅利。
剛剛過去的“五一”小長假,使“冰封”數月之久的線下家居賣場迎來2020年第一個消費高峰。最遲到2020下半年,消費者對于裝修的需求就會重啟。所以現在,企業要做的不能只是一味的等待,布局已經到了關鍵時刻。
目前家居建材行業有以下幾個趨勢:
01
精裝房越來越多
房地產行業在未來會加大精裝房比例,淘汰毛坯房,直接和大品牌廠家合作。
這意味著開發商與大型廠家之間將以樓盤為單位集中采購。對于裝修行業的零售經銷商而言,這無疑是個重大打擊!
留給中小家居建材商生存的空間,只有不到20%了!
02
消費人群變化
90后和00后做為主體的消費群體完全崛起,帶動了整個市場的消費升級。無論是裝企推出的裝修風格,還是家具企業的產品款式,都要迎合這一部分消費者的喜好和需求。
與此同時,中國已進入老齡化社會,老年人口總數已達1.6億之多。企業也要及早把握這個趨勢做好相應的準備,開發適合老年人的家居產品,比如相應的老人衛浴、老人床上用品等等。
03
直播帶貨成常態
“無直播,不賣貨”成為疫情下家居業的特殊景象,值得注意的是,直播帶貨并不是銷售員的“專利”。疫情下,董事長、總裁、營銷總監齊上陣,為品牌背書,推動了直播這一引流的形式在疫情之后的延續。
5月5日,TATA木門董事長縱瑞原直播首秀,當日累計31萬人次觀看,天貓旗艦店訪客達15.6萬人,單日成交超過1萬單,活動周期訂單比同期增長119%。
TATA木門董事長縱瑞原直播帶貨
更多品牌選擇聯合賣場直播,借助賣場的平臺吸引客流。
以紅星美凱龍為例,4月15日,紅星就開始了全域蓄客。除整合樓盤、設計師、異業等資源外,紅星美凱龍還通過家裝營銷、全民營銷、社群營銷、直播營銷、會員營銷、天貓同城站等全渠道全場景,在IMP筋斗云數字營銷工具的賦能下,將眾多創意物料通過全國導購、754名星管家、8953個業主群持續進行裂變傳播,為商場引流。
易家裝飾集團董事長王海勇認為,“當下網絡直播的帶貨方式正無限貼近消費者的生活,通過這種方式引導、促成消費,是不可抗的必然趨勢。可以預見的是,從家居建材產品到家裝服務,直播帶貨方式也會在居住領域中逐漸興起”。
線下賣場的迅速復蘇,一定程度上得益于各個品牌、賣場在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動。
04
健康成行業新風口
疫情讓消費者重新聚焦家居健康,各家居品牌爭相布局健康賽道。
3月5日,齊家網研究院聯合樂居財經·家居共同發布的《新冠疫情期間的家裝用戶報告》中顯示,有45%的用戶認為通風不佳空氣無法流通,造成健康隱患;
43%的用戶表示,廚房和浴室未做干濕分離,容易在保持長時間潮濕時滋生病菌;35%的用戶認為廚房垃圾堆積容易造成腐爛,從而滋生霉菌和病菌等。
消費者的健康訴求下,催生了與健康相關功能產品的研發。3月23日,奧普家居在線上發布包含陽臺、浴室、客廳、臥室等空間在內的整體健康家居解決方案;
“好的健康功能產品經過市場檢驗會沉淀下來,這些沉淀的、被市場證明過的產品,有可能會成為未來生活的標配。”
廣東省定制家居協會副秘書長蒙輝認為,與健康相關的功能升級,將是未來家居產品發展的一個重要方向,“但健康功能升級是否能成為品牌增長點還有待商榷,首先它需要為消費者提供價值,獲得消費者接受,然后才有可能成為企業真正的增長點”。
05
線下賣場迎復蘇
“五一”首日,家居賣場漸有起色,部分商場迎來了排長隊的景象。
紅星美凱龍、居然之家、集美家居、城外誠和藍景麗家均迎來復蘇。
早在4月15日,紅星美凱龍就在超級流量場的賦能之下,開始了全域蓄客,截至5月1日12點,全國累計參團顧客達459806人,累計總消費顧客169705人。
居然之家方面表示,客流量明顯回升,得益于4月提前展開的線上引流活動。“一方面,居然之家‘五一’大促的力度空前,消費者久違的家居消費熱情被引爆;另一方面,眾多品牌工廠和經銷商利用居然之家同城站、淘寶直播等線上數字化營銷手段,持續不斷地種草,挖掘線上流量為線下賣場引流,效果顯著。”
集美家居也通過千萬元家居補貼券活動,積攢了一大波人氣;城外誠建材館的客流量相較“五一”前明顯提升,地上停車場重現車位緊張的現象;藍景麗家銷售量則在“五一”期間明顯恢復,與去年同期基本持平。
值得注意的是,線下賣場的迅速復蘇,一定程度上得益于各個品牌、賣場在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動。
06
線下零售不再是購買家居建材的唯一渠道
此次疫情的爆發,多數線下門店不得已暫停營業,為減少與人接觸的機會,人們大多選擇通過線上完成購物需求,大到家電,小到藥品、生鮮蔬菜……
線上購物讓消費者真切體驗到了其便捷性與高效性,無形中培養了消費者新的消費習慣,建材家居行業也不得不跟這一趨勢融合。
就連宜家這個家居零售巨頭,也宣布正式入駐天貓。一直以來,宜家對于新零售的反應就很保守,但消費者已經變了,市場更是在巨變,所以宜家也選擇將數字化和全渠道變革放到最重要的位置。
面對這樣的格局,家居建材類的中小企業要做的,是緊跟消費模式,研究客戶服務的升級、體驗模式的升級,只有這樣才能化被動為主動。
企業家之所以能成功,是因為可以在大多數人看不到未來的大趨勢的時候,他們卻可以高瞻遠矚,洞見未來,抓住風口。
一個企業要抓住趨勢,可能要臥薪嘗膽十年,但一個企業被趨勢拋棄,可能只需要十天。
當年,諾基亞手機因為質量過硬,暢銷全球,只因為沒跟上智能手機的風潮,一進入4G時代就被三星和蘋果遠遠的甩開了,短短幾年就潰不成軍,迅速沒落,被消費者遺忘。
而夏普為迎接液晶時代的到來,潛心研究,埋頭苦干了十幾年。在今天各個液晶電視品牌爭破頭的時候,夏普已經賺得盆滿缽滿了。
一句話:互聯網時代企業不變革,時代就會革企業的命。
關鍵詞: 直播風口