昨日，“退款”話(huà)題沖上熱搜，給今年的618大促來(lái)了個(gè)“別致”的開(kāi)局。

每年“618”、“雙11”等大促節(jié)點(diǎn)已然成為了整個(gè)行業(yè)與消費(fèi)者之間心照不宣的一場(chǎng)約定，今年618天貓更是將其提檔到5月24日晚八點(diǎn)“黃金檔”開(kāi)始，依舊是首付款+尾款的方式進(jìn)行。經(jīng)過(guò)李佳琦、薇婭、劉濤等帶貨主播的輪番上陣“喊話(huà)”，6月1日零點(diǎn)之后，數(shù)不清的“尾款人”們紛紛沖向付款的通道。

我們發(fā)現(xiàn)，與10年前不同的是，消費(fèi)者已經(jīng)過(guò)了沖動(dòng)“剁手”的階段，“退款”話(huà)題沖上熱搜的背后即是“尾款人”集體變“理性人”的證明。品類(lèi)方面，更多消費(fèi)者把目光瞄準(zhǔn)了集實(shí)用性和科技感于一體的智能家居領(lǐng)域，高端空調(diào)、智能電視、高端廚電、智能小家電等沖上京東開(kāi)門(mén)紅榜單。其中智能掃地機(jī)器人作為后疫情階段最搶手的品類(lèi)之一，熱度持續(xù)攀升。京東平臺(tái)前10分鐘成交額同比增長(zhǎng)近5倍，可謂開(kāi)局即巔峰。

在智能家居領(lǐng)域，消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)越來(lái)越顯著，如今的消費(fèi)者購(gòu)物除了關(guān)注商品本來(lái)的價(jià)值之外,還關(guān)注它的附加價(jià)值，這些附加價(jià)值體現(xiàn)在體驗(yàn)、氛圍、品牌、便利性等方方面面。 例如，智能掃地機(jī)器人、吸塵器、空氣循環(huán)扇等，能提升幸福感和生活品質(zhì)的智能小家電成為消費(fèi)者的“心頭好”。《2021年掃地機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展白皮書(shū)》指出，2020年中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)94億元，同比2019年增長(zhǎng)了19.1%，且2021年仍有較大發(fā)展空間。

行業(yè)發(fā)展前景高預(yù)期的背后，是日漸明顯的高端化、品質(zhì)化的家電消費(fèi)趨勢(shì)，當(dāng)前智能、健康已經(jīng)從銷(xiāo)售亮點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧译娤M(fèi)的新剛需，倒逼企業(yè)技術(shù)的進(jìn)化升級(jí)。

在全球掃地機(jī)領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新破局是國(guó)內(nèi)企業(yè)彎道超車(chē)的關(guān)鍵。2015年，在基于激光雷達(dá)的SLAM技術(shù)和基于視覺(jué)傳感器的VSLAM技術(shù)下，全局規(guī)劃產(chǎn)品將行業(yè)推向高潮，其能夠規(guī)劃清掃路線(xiàn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)定位、構(gòu)建地圖，使得清掃覆蓋度和效率大大提升。irobot、石頭、科沃斯等分別推出各自的穩(wěn)定量產(chǎn)的新產(chǎn)品，掃地機(jī)器人市場(chǎng)開(kāi)始爆發(fā)。2015-2019全球市場(chǎng)三年CAGR高達(dá)34.5%。

至今，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)在售的掃地機(jī)器人品牌多達(dá)兩百個(gè)，石頭、科沃斯、小米等頭部品牌憑借優(yōu)異供應(yīng)鏈能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)能力，在全球市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。石頭科技2020年財(cái)報(bào)顯示，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)13.69億元，同比增長(zhǎng)74.92%，其自主品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比超90%。

《2020-2021年中國(guó)新消費(fèi)市場(chǎng)品牌“年輕化”發(fā)展趨勢(shì)洞察報(bào)告》也提到，產(chǎn)品“能打”，是新興品牌在越來(lái)越透明的信息環(huán)境中闖入產(chǎn)品市場(chǎng)的首要條件。20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，放眼整個(gè)智能掃地機(jī)行業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)經(jīng)歷了從隨機(jī)式清掃、隨機(jī)式清掃(燈塔定位)、規(guī)劃式清掃(攝像頭定位)到激光 SLAM 技術(shù)路徑的發(fā)展。其中，激光 SLAM 技術(shù)被視為行業(yè)劃時(shí)代的技術(shù)路徑。而石頭科技，是激光 SLAM 技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的先行者之一。

掃地機(jī)器人如何給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值?石頭科技的答案是：為用戶(hù)解決“不易卡”“不漏掃”“清潔力”和“0 維護(hù)成本”四方面問(wèn)題。其所有研發(fā)均從這四方面來(lái)著手：為解決“不易卡”的問(wèn)題，公司開(kāi)發(fā)了AI 雙目避障產(chǎn)品 T7 Pro，能夠識(shí)別家里的鞋子、體重秤等;為提高產(chǎn)品清潔能力，公司推出高頻聲波震動(dòng)產(chǎn)品，最高每分鐘震動(dòng) 3000 次;為了讓客戶(hù)更省心，公司推出了自動(dòng)集塵、防纏繞膠刷和塵盒的改進(jìn)……

技術(shù)功能特性構(gòu)成了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和公司的護(hù)城河。憑借前沿技術(shù)的下放，2020 年石頭科技自有品牌收入占比達(dá)到 90.72%，其推出的新品T7S系列也在今年618期間銷(xiāo)量持續(xù)攀升。

關(guān)鍵詞： 智能 小家電 消費(fèi) 話(huà)題